Областная поликлиника калининград регистратура

Областная поликлиника Калининград регистратура: ключевая информация

Общая информация об учреждении

Областная поликлиника Калининград — одно из крупнейших медицинских учреждений региона, оказывающее амбулаторно-поликлиническую помощь взрослому населению. Организация функционирует в структуре государственной системы здравоохранения Калининградской области. В поликлинике ведут приём врачи различных специализаций, в том числе терапевты, кардиологи, неврологи, эндокринологи, гастроэнтерологи и другие.

Регистратура областной поликлиники Калининград

Регистратура — структурное подразделение, осуществляющее организацию потока пациентов, запись на приём, выдачу направлений и медицинских документов. В учреждении применяется как традиционная, так и электронная система регистрации.

Функции регистратуры

Регистратура областной поликлиники в Калининграде выполняет следующие основные функции:

• запись пациентов на приём к специалистам;

• выдача талонов и электронных направлений;

• предоставление справочной информации;

• оформление медицинской документации;

• взаимодействие с ЕМИАС и федеральной системой ЕГИСЗ.

Способы записи через регистратуру

Записаться на приём можно несколькими способами:

1. Лично через регистратуру — в часы работы поликлиники.

2. По телефону — в учреждении предусмотрена многоканальная телефонная линия.

3. Через портал «Госуслуги» — при наличии подтверждённой учётной записи.

4. Через региональный сайт записи к врачу — функционирует в рамках системы ЕГИСЗ.

5. С использованием инфомата в холле учреждения — доступен для самостоятельной записи.

Часы работы регистратуры

График работы может варьироваться в зависимости от отделения, однако в большинстве случаев регистратура работает:

• Понедельник – пятница: с 08:00 до 20:00

• Суббота: с 09:00 до 14:00

• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте медицинской организации или по телефону справочной службы.

Необходимые документы при обращении

Для обращения в регистратуру областной поликлиники Калининград необходимо предъявить:

• паспорт гражданина РФ;

• полис обязательного медицинского страхования (ОМС);

• СНИЛС (при наличии);

• направление от лечащего врача (если требуется консультация узкого специалиста).

Электронная регистратура и цифровые сервисы

В целях повышения доступности медицинской помощи активно используется электронная регистратура, обеспечивающая:

• удалённую запись на приём;

• просмотр истории посещений;

• получение напоминаний о визитах;

• доступ к результатам обследований (при наличии интеграции с ЛИС/МИС).

Интеграция с федеральной системой ЕГИСЗ обеспечивает единый стандарт взаимодействия с пациентами и медицинскими учреждениями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как попасть к специалисту в областной поликлинике Калининграда через регистратуру?
Запись осуществляется через регистратуру лично, по телефону, через интернет-порталы или инфоматы. При наличии направления приём осуществляется по предварительной записи.

Можно ли отменить или перенести приём через регистратуру?
Да. Отмена или перенос визита возможны лично, по телефону или через электронные сервисы записи.

Работает ли регистратура в праздничные дни?
Как правило, в праздничные и выходные дни регистратура не работает. Информацию о графике следует уточнять заранее.

Какие документы требуются для записи через регистратуру?
Минимальный комплект: паспорт и полис ОМС. Дополнительно может потребоваться СНИЛС и направление.

Можно ли записаться на приём в день обращения?
Это возможно при наличии свободных талонов, однако рекомендуется использовать предварительную запись.

Организационные особенности

Областная поликлиника Калининград регистратура обслуживает большое количество пациентов, в том числе из районов области. В часы пик возможны очереди, поэтому для минимизации ожидания целесообразно использовать цифровые каналы записи. Сотрудники регистратуры проходят регулярное обучение, что обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания и ведения документации.